Rešenja

Brzi ERP

Brza.Rešenja - Proizvodnja nameštaja je Online platforma, koja može da pomogne proizvođačima nameštaja, naročito malim, da mogu da formiraju proizvodne naloge i da prate njihovu realizaciju u proizvodnji, podeljeno po radnim mestima, to jest operacijama koje su bitne za praćenje.

Sva rešenja su zasnovana na mobilnom radu, tako da obezbeđuju pristup podacima sa bilo koje lokacije koja ima internet konekciju. Detaljno ćemo opisati postupak rada od dobijanja i evidentiranja narudžbe kupca, preko pravljenja radnog naloga, do praćenja na radnim mestima SEČENJE i BUŠENJE i isporuke kupcima po naručenim pozicijama (delimično ili potpuno). Na sličan način je moguće proširiti praćenje i po ostalim radnim mestima i operacijama za koje se smatra da je bitno da se takvo praćenje uspostavi.

Postupak rada u PROIZVODNJI

- Od kupca stiže narudžbina, koja se štampa ili smešta u dokumentaciju u elektronskom obliku. Ukoliko postoje dodatne informacije, i one se priključuju novoformiranom Radnom nalogu.

- Na osnovu narudžbine, Administrator formira novi Radni nalog za proizvodnju, i povezuje ga u listu Radnih naloga. Takođe formira QR kod preko koga može da se pristupi Radnom nalogu uz pomoć mobilnog uređaja (nalazi se na dnu radnog naloga - u levom delu).

- Administrator, ili operater koji je zadužen za praćenje Radnih naloga, štampa potreban broj Radnih naloga, tako da svaki operater dobije svoju kopiju (kod korišćenja mobilnih uređaja, Radni nalog se pojavljuje na listi kod svakog ko ima pravo da pristupi dokumentu, i nije obavezno da se štampa).

- U tabeli ISPORUKA, operateri mogu da unose promene u polje Isporuka (datum kad je isporuka izvršena), kao i u kolone ISPORUČENO i Rad (svi operateri mogu da koriguju ove podatke, s tim da se u Istoriji vidi ko je izmenu uradio, i kada). Različitim bojama, u zavisnosti od statusa, su prikazane svaka stavka posebno, kao i zbirni podaci.

- Tabeli SECENJE, u za to predviđena polja, može za izmene, da pristupi samo operater koji radi na sečenju, preko mobilnog uređaja koji je ulogovan sa nalogom za sečenje. Ostala polja u tabeli, mogu samo da se pogledaju, a ne mogu da se menjaju. Nakon unosa podatka, automatski se menjaju i ostali povezani podaci, koje mogu da vide svi koji imaju pravo pristupa tabeli.

- Tabeli BUSENJE, u za to predviđena polja, može za izmene, da pristupi samo operater koji radi na bušenju, preko mobilnog uređaja koji je ulogovan sa nalogom za bušenje. Ostali mogu samo da pogledaju podatke koji su uneti, i to odmah čim je promena napravljena.

- Na ovakav način, moguće je da se naprave i tabele za druge operacije, i da se povežu sa nalozima koji im odgovaraju (Obrada, Farbanje, Montaza, ...), a da ih krajnji izvršioci popunjavaju.

- U zbirnoj tabeli RADNI-NALOZI se prikazuju podaci iz pojedinačnih radnih naloga, a može se odabrati koji će se podaci prikazivati. Takođe, u zbirnim radnim nalozima, preko upita, moguće je dobiti prikaze radnih naloga koji se nalaze u različitim fazama završetka.

- Svi prikazi iz tabela mogu da se odštampaju, ili snime u PDF obliku, ili nekom drugom obliku pogodnom za dalje korišćenje i pregled.

- Moguća je upotreba bežičnog QR kod čitača, koji je povezan sa mobilnim uređajem, ili direktno preko QR aplikacije na mobilnom, za povezivanje sa dokumentom pojedinačnog radnog naloga, ali i sa detaljima iz radnog naloga.

Koncept rada sa Brza.Rešenja je veoma jednostavan i efikasan (može se opisati u 5 koraka)

1. Korisnik preko mobilnog uređaja unosi promene. Za unos može da se koristi bilo koji uređaj koji ima Internet konekciju.

2. U bazi podataka koja se automatski formira na osnovu unosa promena, korisnici mogu da pregledaju podatke, da ih sortiraju, filtriraju i prikažu u obliku koji je za njih najpogodniji. Preporučuje se pregled preko desktop ili laptop računara.

3. Bitna osobina Brza.Rešenja pristupa je i aktivna komunikacija među korisnicima (kada ih ima više), direktno preko baze podataka, ili u kombinacija sa automatskim mailovima, kao i trenutna ažurnost podataka za sve koji pristupaju.

4. Korisnik može da vidi u bazi podataka, kada su promene izvršene, i ko ih je uradio, kao i kompletnu istoriju promena po svakom polju.

5. Vrlo kratko vreme od početka uvođenja do realnog rada - meri se satima, ili nekoliko dana.

Međusobna “kolaboracija” i timski rad, što poboljšava funkcionisanje celokupnog poslovnog sistema, i samim tim omogućava mnogo bolje i brže rezultate, uz smanjenje grešaka i troškova, su najvažniji efekti ovakvog načina rada. Zapisi i kompletna digitalna evidencija, takođe obezbeđuju dobru podlogu za kasniju analizu i poboljšanja na osnovu podataka nastalih na ovaj način.

Ono što je za korisnike bitno, je da nije neophodno da menjaju svoj način rada, već je dovoljno da promene koje se dešavaju, budu zabeležene digitalno, i da tako prikupljenim informacijama pristupaju svi oni kojima su takve informacije potrebne, ali odmah čim su se promene desile.

*za pregled tabele morate biti prijavljeni na Vaš Google nalog

Brze reklamacije

Želeo sam da podelim sa vama veoma efikasno korišćenje Google alatki u praćenju reklamacija. Ovo je naročito korisno za mala preduzeća, koja imaju ograničen budžet, a i ograničene ljudske resurse, ali svakako može da se koristi i u većim kompanijama.

Koncept je veoma efikasan, a u osnovi jednostavan, i što je najbitnije, veoma fleksibilan, a pošto se koriste besplatni Google alati, i finansijski je veoma povoljan.

Vreme za uvođenje ovog načina praćenja reklamacija je vrlo kratko, tako da se već posle nekoliko nedelja može aktivno koristiti.

Pokušaću da na primeru praćenja reklamacija u firmi u kojoj radim kao administrator, pokažem kako to može da funkcioniše.

Šta je potrebno da bi se krenulo.

Potreban je jedan Google nalog, koji možete i namenski otvoriti za reklamacije.

Takodje, potrebno je da se tako organizujete, da vam sve reklamacije stižu u obliku maila na taj google mail koji imate otvoren na Gooogle nalogu. (ako vam reklamacije stižu i na druge mailove, ili recimo na viber, mislim da nije problem da ih preusmerite na mail opredeljen za reklamacije). Ja inače tako radim. Obično reklamacije stižu na office mail ili na viber, a ja ih usmerim na mail za reklamacije. Čak i kad je reklamacija stigla u papirnom obliku, možete je skenirati, ili ako vam je lakše slikati mobilnim, a onda poslati na mail za reklamacije, a u telu maila napišite i dodatna objašnjenja ako je to potrebno.

Ono što je zanimljivo, i veoma korisno, je da ako imate više puta razmenu mailova sa klijentom, imaćete sve povezano (to inače omogućava gmail) i možete da ispratite sve lako i brzo.

Sad dolazi drugi deo, a to je pravljenje dokumenta za reklamaciju, u Google tabelama. U stvari u pitanju je samo jedna tabela, i ja ću vam pokazati svoju, a vi možete napraviti vašu, sa potrebnim kolonama koje odgovaraju vašem poslovanju. Ako vam treba pomoć, javite se, naročito ako želite da tabeli selektivno pristupa više ljudi, i da imaju različita prava za rad nad podacima, što je isto tako veoma korisno.

Vlasnik tabele, a to je korisnik koji pristupa i gmail nalogu, ima pravo da menja sve u tabeli, i da dodaje nove redove. Ja sam to rešio tako što dodajem za svaku novu reklamaciju dodajem po jedan novi red na vrhu tabele, tako da su najnovije reklamacije uvek na vrhu. Sledeći korak je popunjavanje podataka u vezi reklamacije. U mom slučaju, to su redni broj reklamacije, datum, podaci o kupcu (klijentu), a onda link ka mailu (gmail) u kome se nalaze detalji reklamacije, slike, zapisnici, opisi, … . Mailu može da pristupi samo vlasnik tabeli, što je dobro za o zaštitu

Zatim se unose podaci u donja polja (ili se kopiraju iz maila).

Ukoliko postoji pdf ili jpg, ili neki drugi dokument, za koji se želi da mu pristupe i drugi, moguće je da se iz maila preuzme na google drive, i da se kopira link kome mogu da pristupe svi koji imaju pristup tabeli Reklamacije. Na isti način je moguće da i drugi učesnici u procesu rešavanja reklamacije postave svoja dokumenta na svoje Google drive, i da ih podele sa ostalim korisnicima.

Kolone u tabeli mogu da menjaju učesnici u rešavanju reklamacija, ili ako želite, samo vlasnik tabele (bojama su označene bitne faze). Takođe, može se povezati i link zapisnika, ako postoji, kao i napomena od strane bilo kog učesnika u procesu reklamacije.

Mogućnosti filtriranja obezbeđuju da se mogu prikazati recimo, sve reklamacije jednog kupca, ili sve pokrenute reklamacije, ….). Tako filtrirani podaci, ili svi podaci, mogu da se štampaju u PDF, kad god je to potrebno (pogledaj karticu Upit).

Ono što je zanimljivo, i može da bude veoma korisno, je da se podacima može pristupati i sa mobilnog uređaja ili tableta, a ako se koristi Chrome, i da se pregleda Off-line, pa čak i da se unose podaci Offline, a da se sinhronizacija izvrši kada uređaj bude prvi put On-line. Naravno, tu ima nekih ograničenja, ali je svakako sve veoma upotrebljivo i korisno, naročito kada se malo uhodate u rad.

Ovo je osnovna varijanta, a svakako da možete da to proširujete prema vašim potrebama i idejama, što je veoma bitno.

*za pregled tabele morate biti prijavljeni na Vaš Google nalog

Brze narudžbine

Praćenje narudžbina, može da vam pokaže na koji način možete da pratite zahteve zaposlenih za redovnu svakodnevnu nabavku, ili nabavku za neke male projekte, i da u njemu učestvuje nekoliko ljudi, naravno svako sa svojim privilegijama i pravima da menja ili pregleda unete podatke.

Nivoi korisnika mogu da postoje:

Superadministrator - može da menja sve podatke, da daje i oduzima dozvole pristupa drugim korisnicima (za ceo dokument i za odredjena polju u dokumentu) i podešava sve što je potrebno u dokumentu - u ovom primeru, recimo može da povećava broj redova za prikaz, da promeni veličinu fontova, boju, … Naravno, može i da ukloni kompletnu tabelu, da je premesti kod drugog korisnika, promeni podešavanja.

Administrator - može da menja podatke u zaglavlju dokumenta, kao i sva polja u stavkama dokumenta, takodje može da postavi neki već uneti red neaktivnim, kao i da menja status nabavke za svaki artikal.

Zaposleni - lice koje popunjava formu Nabavka, a može da vidi i status svojih naručenih artikala (vidi maksimalno 100 poslednje naručenih artikala).

Komercijalista nabavke - zaposleni koji učestvuje u nabavci artikala, i koji ažurira status i podatke kada je artikal naručen, od koga i koja se količina očekuje, kao i da može da podatke koje je Zaposleni uneo, može da poveže sa šiframa iz Informacionog sistema (šifra i naziv artikla, šifra i naziv Dobavljača.

Magacioner - zaposleni koji prima naručene artikle, i ažurira informaciju kada su stigli, kao i da li je stiglo onoliko koliko je naručeno, više ili manje. Takođe, i na koji je način stiglo (sopstveni prevoz, prevoz dobavljača, brza pošta) i eventualne reklamacije na količinu ili kvalitet isporučenih artikala.

Analitičar ili Supervizor - pregleda podatke, ne može da ih menja

Preko forme Nabavka, Zaposleni popunjava podatke o artiklu koji treba da bude nabavljen. Unosi tekstualni opis artikla, ako zna šifru iz postojećeg informacionog sistema, on je unosi, ako je ne zna, to može uraditi referent nabavke kasnije kroz izbor artikla koji nabavlja. Zatim unosi količinu koja treba da se nabavi i jedinicu mere, kao i broj dana za nabavku. Takođe, u napomeni može da unese i predlog od kog dobavljača može da se nabavi, kao i da priloži sliku ili tehničke podatke o proizvodu (do 3 priloga po svakoj stavci), i eventualno da unese kataloški broj ili dobavljačevu šifru artikla.

Treba i da izabere svoje ime iz liste (ovu listu ažurira Superadministrator, na osnovu maila Administratora), da bi Komercijalista nabavke znao ko je naručio artikal, ili ako ga nema u listi, da odabere Ostalo, a da u Napomeni unese svoje ime.

Za svoj deo rada, Komercijalista u tabeli Obrada, pristupa redu koji treba da obrađuje , gde vidi do tada unete podatke od strane Zaposlenog, koje ne može da menja (može da označi da se ova stavka briše, to jest da se odustaje od daljeg postupka nabavke.)

Šta se ovim dobija?

Unos zahteva se radi sa bilo kog mesta, preko mobilnog telefona, i postoji mogućnost da se pravljenjem fotografija onoga što se poručuje, olakša nabavka i izbegnu greške i nerazumevanje. Za tehničke proizvode, moguće je da se priloži i tehnički crtež ili tehnički opis proizvoda.

Onaj ko pravi zahteve za nabavku, može da vidi svoje poručene artikle, i njihov trenutni status, bez da vidi ostale nabavke.

Moguće je lako da se u formi za popunjavanje dodaju oni koji imaju pravo da prave zahteve za nabavku, i da se to uskladi sa prikazom podataka (ovo je posao za superadministratora).

Ukoliko se za neki artikal odustaje od nabavke, onaj ko vrši obradu, može da označi artikal i on se neće pojavljivati dalje u prikazima.

Kod prijema, lica koja su označena kao magacioneri, vrše prijem, i mogu da označe da su poručeni artikal predali naručiocu, ili ako to nije označeno, onda je artikal u magacinu.

U okviru PREGLEDA, oni koji se bave nabavkom mogu da pregledaju status svih zahteva, i da reaguju i ažuriraju sve do tada aktivirane zahteve za nabavku.

Znači, na ovaj način je moguće da se prati nabavka, kako materijala, tako i tekućih artikala koji se poručuju od strane zaposlenih. Time se dobija na efikasnosti, i mnogo bolje može da se reaguje na zastoje ili kašnjenja u nabavkama.

Takođe, zaposleni mogu da provere u kojoj je fazi nabavke artikal koji su tražili.

*za pregled upitnika i tabele morate biti prijavljeni na Vaš Google nalog

Brzi lanac

Proizvodnja kupatilskog nameštaja za trgovinske lance (može da posluži i drugima koji žele da prodaju svoje proizvode u trgovinskim lancima)

Saradnja sa trgovinskim lancima ponekad može da bude frustrirajuće za malog proizvođača, jer su zahtevi brojni, a svako kašnjenje ili greška se plaćaju, tako da veći deo zarade može da ode na “penale” ili reklamacije.

Zato je važno pripremiti sistem za saradnju sa trgovinskim lancima, gde je svaki korak ispraćen dokumentacijom i sledljivošću, da bi moglo na vreme da se reaguje, i da se isprate koraci u organizaciji, koji kao rezultat daju saradnju koja je isplativa za proizvođača, a prihvatljiva za trgovinski lanac sa kojim se sarađuje.

Kao primer ću prikazati saradnju firme koja pravi kupatilski nameštaj, a isporučuje ga u 2 trgovinska lanca, koji imaju prodaju i u Srbiji i u inostranstvu, gde se zahtevi unekoliko razlikuju. Naravno i zahtevi i uslovi saradnje nisu isti za oba trgovinska lanca, ali su potrebni da se ispoštuju.

Korak 1 - dogovoren način isporuke

- LANAC 1 - isporuka u Hrvatsku, u centralizovano skladiše, ali podeljeno po prodajnim centrima, i isporuka u Srbiju direktno u prodajni centar. Komercijale za Hrvatsku i Srbiju se nalaze u centrali za tu državu, a centralno knjigovodstvo i plaćanje, kao i sve logističke i marketinške aktivnosti se nalaze u centrali lanca, koji je u EU. U centralama država se nalazi knjigovodstvo koje podržava lokalne poreske i knjigovodstvene zahteve. Isporuku organizuje dobavljač, sa svim izvoznim poslovima, do magacina LANCA.

- LANAC 2 - isporuka u Crnu Goru, u centralno skladište, a po zahtevu i u prodajni centar, a u Srbiju u Prodajni centar gde se nalazi i knjigovodstvo za Srbiju. U izvozu, isporuku organizuje LANAC, obaveza dobavljača je utovar u kamion LANCA, a u Srbiji isporuku organizuje dobavljač do prodajnog centra LANCA.

Korak 2 - naručivanje i rokovi isporuke

- LANAC 1 - naručivanje je isključivo mailom, preko korporacijskog maila, za svaki prodajni centar posebno, s tim što se za svaki artikal otvara broj narudžbine, koji mora da se isprati kasnije. Ukoliko dolazi do dopune artikala, pravi se nova narudžbina, sa novim brojem za svaki artikal, i tako mora da bude navedeno i u otpremnici. U samoj narudžbini je navedena i očekivana nedelja isporuke, koja je u skladu sa ugovorom, i obično je 4 do 5 nedelja od datuma naručivanja. Ukoliko se naručuje novi artikal, ili modifikovani stari, koji dobijaju novu šifru, posebnom narudžbinom se naručuju “IZLOŽBENI” artikli, koji se isporučuju po dogovorenim uslovima i što se tiče cene i što se tiče načina pakovanja. Svaki PC ima pravo da dobije po jedan takav artikal. Ukoliko kupac želi da naruči neki artikal na “AKCIJI”, prethodno se dogovaraju uslovi, i potrebno je u dokumentima naglasiti da je u pitanju “akcijski” artikal.

- LANAC 2 - naručivanje je mailom, preko korporacijskog maila iz centrale, za svaki prodajni centar posebno, a broj narudžbe je jedinstven za celu narudžbu. Uslovi prodaje su definisani za svaki artikal, s tim da kada se isporučuje količina 10 i više, odobrava se dodatni rabat (trenutno je 3%). Nije navedena nedelja isporuke, ali se očekuje da to bude u okviru 4 nedelje od naručivanja. Kod opremanja novih prodajnih centara, zajednički se pravi izložbena specifikacija, koja se šalje po posebnim uslovima. Sa komercijalistom se dogovaraju “AKCIJE” i akcijske cene za pojedine artikle. Potrebno je da se u dokumentima naglasi da je u pitanju akcija. Ukoliko ima dopuna, šalje se nova narudžbina.

Korak 3 - način pakovanja, označavanje i logistika

- LANAC 1 - kad je u pitanju izvoz, pakovanje je u kutije, koje se označavaju definisanim etiketama, na kojima se nalaze detaljni podaci, i bar-kod oznaka. Zatim se kutije pakuju na plaete, s tim da se svaka paleta označava za koji je prodajni centar (mogu da se koriste i nestandardne palete). Za isporuku u Srbiji, roba se isporučuje bez paleta. Zaštita proizvoda u kutijama je folijama i stiroporom. Na etiketama se označavaju dimenzije kutija, dimenzije proizvoda, neto i bruto težina, kao i broj elemenata u kutiji, kao i to gde se nalazi upakovan okov, uputstva i garantni listovi. U slučaju slanja u rasklopljenom stanju, šalje se i montažna šema, na kojoj se nalazi link za video uputstvo na Youtube za montažu. Potrebno je definisati i bruto zapreminu i težinu, da bi mogla da se dobije ukupna očekivana zapremina i težina pošiljke, da bi se odabrao odgovarajući kamion za prevoz. Po definisanoj proceduri, vrši se potvrda narudžbine (količinski u prodajnim centrima, finansijski u centrali), i time se definiše i nedelja isporuke. Nakon potvrđivanja, na osnovu težine i zapremine se dogovara sa prevoznikom kamion, kao i tačan termin istovara i isporuke, a zatim se u AVISO sistemu potvrđuje tačan datum i vreme isporuke u magacinu, koji ne sme da se promaši.

- LANAC 2 - pakovanje je u kutije, koje se označavaju bar-kod oznakama i nazivima. Isporuka je bez paleta. Za Crnu Goru se traži da isporuka bude bez montiranih nogica, koje će se montirati u prodajnom centru. Standardno se isporučuje u sklopljenom stanju. Kompletna narudžbina se potvrđuje mailom. Moguća je delimična isporuka, na osnovu dogovora oko prevoza, pošto je prevoz kupca.

Korak 4 - fakturisanje, carinjenje, potvrde isporuka

- LANAC 1 - kad je u pitanju izvoz, otpremnice i fakture se prave u 5 primeraka, za svaki prodajni centar, kao i prateća dokumenta za izvoz. Špediciju i izvozne poslove radimo mi, preko našeg špeditera, a tako ocarinjenju dokumetaciju dostavljamo špediciju kupca. Takođe, PDF faktura dostavljamo u centralu LANCA, kao i OCR odeljenju, na mailove, radi knjiženja i kasnijeg plaćanja. PDF otpremnice dostavljamo svakom pordajnom centru, na njihov definisan mail. Nakon završenog izvoza, od špeditera stiže kompletna overena dokumetacija za izvoz. Kod prodaje u Srbiji, pravi se otpremnica za PC, a faktura za knjigovodstvo, koja se šalje nakon isporuke, a PDF se šalje u centralu LANCA. Na svim dokumentima je za svaku stavku vezan broj narudžbine. Na fakuturama su prikazani dogovoreni rabati, a za prodaju u srbiji, cene su u dinarima, po fiksiranom kursu od 113 dinara, sa obračunatim PDV na kraju fakture. Potrebno je u knjigovodstvenom sistemu naknadno izvršiti knjiženje fakture-otpremnice, koja treba da bude usklađena sa već napravljenim i poslatim dokumentima.

- LANAC 2 - kad je u pitanju izvoz, packing lista i faktura-otpremnica se prave u 5 primeraka, kao i prateća dokumenta za izvoz. Špediciju i izvozne poslove radi kupac, pa se špediciji šalje PDF faktura. Nakon završenog izvoza, poštom stiže izvozna dokumentacija od špeditera. Na fakturi je prikazan dogovoren rabat, i rabat za količine preko 10. Ukoliko je akcija, to je naglašeno i prikazuje se neto cena. Nema zvanične potvrde isporuke. Kod isporuke u Srbiju, pravi se standardna faktura-otpremnica iz knjigovodstvenog sistema, u 2 primerka.

Korak 5 - plaćanje, knjižna odobrenja

- LANAC 1 - kad je u pitanju izvoz, plaćanje je nakon dogovorenog roka, na devizni račun, umanjeno za bankarske provizije i umanjenja za izlaganje, za šta je potrebno da se izda knjižno odobrenje. Kod domaće prodaje, njihovo knjigovodstvo šalje iznos umanjenja nakon uplate, za koji treba da se izda knjižno odobrenje.

- LANAC 2 - kad je u pitanju izvoz, plaćanje je nakon dogovorenog roka, na devizni račun, uplaćuje se pun iznos, bez umanjenja. Kod domaće prodaje, cene su u dinarima, na osnovu deviznih cena, po srednjem kursu NBS na dan fakturisanja, u pitanju je kompenzacija, za robu iz njihovog asortimana, koja se sprovodi povremeno.Knjižna odobrenja se izdaju samo po potrebi.

Korak 6 - reklamacije i opremanja novih PC

- LANAC 1 - kroz sistem reklamacija kupca, stiže zvanična reklamacija, koja je vezana za konkretnu narudžbinu, i formiran je novi broj narudžbine, koji treba da se isprati. U pitanju je “besplatna” reklamacija, koja se šalje uz dokument reklamacije, bez dodatnih plaćanja kupca. Ukoliko je reklamacija koja se plaća, ide kroz standardno poručivanje. U evidenciji reklamacija se nakon isporuke takva reklamacija označava kao rešena, a pre isporuke se šalje informacija mailom za svaki PC. Kod opremanja se daju dodatni rabati, koji su na nivou 20%, za dogovorene artikle.

- LANAC 2 - mailom stiže reklamacija, koja se rešava pojedinačno, obično dodatnom isporukom u sledećoj isporuci. Kod opremanja, prave se i povremeno expozitori za izlaganje, bez naplate, i specijalne cene za izložbene eksponate.

Korak 7 - uvođenje novih artikala u prodaju

- LANAC 1 - od referenta dobijamo slike i okvirni opis artikala za koji on smatra da bi bio zanimljiv. Nakon analize mogućnosti proizvodnje i okvirne kalkulacije, za izabrane modele se šalju predlozi cena sa detaljnim opisom. Ukoliko referent to prihvati, pravi se probni uzorak, a referent otvara u sistemu šifru, a mi dodeljujemo bar-kod oznaku, pravimo etikete, a artikal se poručuje za njihov centralni prodajni centar. Ukoliko je artikal prihvaćen, LANAC pravi narudžbinu, a mi pravimo ostalu prateću dokumentaciju (montažne šeme, video za montažu, kompletne etikete, fotografije). Za artikle koje referent smatra da treba da budu i u On-line prodaji, prave se posebne fotografije, i unose detaljni podaci o proizvodu, kroz aplikaciju kojoj su nam dali pristup.

- LANAC 2 - prilikom isporuka, šalju se povremeno uzorci artikala, a nakon prethodno poslatih slika i detaljnih objašnjenja, mailom ili Viber-om. Ukoliko je to već dogovoren artikal, prethodno referent otvara šifru u svom sistemu, i određuje se bar kod oznaka. Povremeno se prave fotografije, ili ih pravi sam LANAC.

*za tabele morate biti prijavljeni na Vaš Google nalog

Brzi izvoz

Izvozni poslovi - specifični zahtevi za mala preduzeća
- kako rešiti sve zahteve i dodavati nove -

Izvoz za mala preduzeća

Ovo rešenje je nastalo iz potrebe da se obezbedi logistika izvoznih poslova za mala preduzeća, koja nemaju razvijen informacioni sistem, ili imaju rešenja koja nisu prilagođena zahtevima njihovih kupaca i njihovim mogućnostima u ovom segmentu.

Rešenje je za mala preduzeća koje imaju specifične potrebe za izvoz. (Google tabele i ostali Google alati kao idealno rešenje - podaci se nalaze na Google disku, i može im se pristupiti sa bilo koje lokacije koja ima Internet, i sa više vrsta uređaja - PC računar, Android ili IOS uređaj)).

Kao primeri su korišćeni zahtevi koje veliki trgovinski lanci ili pojedinačni ino kupci imaju ka dobavljačima, i koji se vrlo često menjaju i dodatno proširuju, a važno je da rešenje bude brzo, “za odmah” i da može da se kasnije brzo menja i održava.

Takođe je važno da je korišćenje prilično jednostavno, i da prosečni korisnik može brzo da ovlada radom u kompletnom rešenju.

Originalna Narudžba kupca

Kao inicijalni dokument može se uzeti e-mail (Originalna Narudžba) koji je kupac poslao. Ukoliko nema e-maila od kupca, moguće je napraviti lokalni e-mail sa podacima iz Originalne narudžbe koje je kupac dostavio, ili priključiti dokument sa spiskom zahteva kupca.

Time se dobija sledljivost od narudžbe do isporuke i plaćanja.

Svaki korisnik vidi samo svoje mailove, i može njimu da pristupi, naravno, ako je prethodno povezao primljeni mail sa dokumentom koji radi. Ukoliko ima potrebe, svaki korisnik može vezati dobijene mailove uz dokumenta izvoznog posla.

Dokumenta izvoznog posla

Na osnovu Originalne Naružbe kupca, prave se potrebna dokumenta, koja kod različitih kupaca mogu biti drugačija (Narudžba, Potvrda Narudžbe, Potvrda cena, Otpremnica - Packing lista, Racun - na srpskom ili nekom drugom jeziku - engleski na primer, Racun dinarski, Potvrda prijema, ...) i koja se mogu prilagoditi konkretnim potrebama.

Koncept rada je da se vodi zbirna tabela izvoznih poslova, da se u njima prati status od naručivanja do plaćanja, a ako je potrebno i dalje, a iz zbirne tabele se prelazi u pojedinačne izvozne poslove klikom na link, kao što se i iz pojedinačnih izvoznih poslova klikom na link prelazi u zbirnu tabelu.

Potrebni šifarnici mogu da se vode centralizovano, ili ako korisnik to želi, mogu se za svaki izvozni posao voditi neophodni podaci i šifarnici, koji se preuzimaju iz blanko šablona ili prethodnog izvoznog posla.

Zbirna tabela izvoznih poslova

U zbirnoj tabeli se prate sabrani podaci koji su potrebni za transport i carinu - datum narudžbe, broj packing liste, broj računa, datum računa, ukupna zapremina, ukupna bruto i neto težina, broj paleta, broj artikala (paketa), iznos - izjava na fakturi ili ne, .. , a koji se preuzimaju iz pojedinačnih tabela za izvozne poslove. Izmene se vrše u pojedinačnim izvoznim poslovima, a prikazuju se u zbirnoj tabeli izvoznog posla.

Moguće je da se prati i objedinjeno po više narudžbi koje se isporučuju zajedno istom isporukom, ali ima više otpremnica i faktura - primer Lesnina

Takođe, ako je potrebno, moguće je pridružiti link za e-mail sa potvrdom termina prijema, i sa ostalim podacima i komunikacijom koji su vezani za konkretnu isporuku (svaki operater može da vidi samo svoje mailove).

Preko statusa, koje unose operateri, moguće je stalno pratiti do kog koraka je svaka narudžba i isporuka stigla.

Pojedinačni izvozni posao

Postoji blanko dokument za pojedinačni izvozni posao.

Šifarnici i matični podaci potrebni za kompletiranje zahtevanih podataka, se vode nezavisno, i jedinstveni su za ceo posao. Postoji mogućnost i vođenja podataka po svakom poslu, ukoliko se tako želi, gde je onda moguće imati različite podatke, onako kako se istorijski menjaju.

Moguće je i poslednji korišćeni dokument snimiti kao blanko, i koristiti ga ubuduće (obrisati konkretne unete podatke), ukoliko je bilo promena u načinu rada koji se koristi i ubuduće.

Odmah nakon otvaranja blanko dokumenta, pravi se kopija i u naziv se unosi broj narudžbe ili identifikacija izvoznog posla koji se radi.

Na vrhu radnog lista Narudzba u pojedinačno izvoznom poslu je link ka zbirnoj tabeli izvoznih poslova.

Ispod je link ka otvorenom radnom nalogu za proizvodnju po ovoj narudžbi, ako takav nalog postoji i povezan je sa izvoznim poslom.

Ispod je link za e-mail sa Originalnom Narudžbom kupca (mail može da vidi samo onaj koji je povezao dobijen mail).

Sa strane su mailovi koji su vezani za ovaj izvozni posao (svaki operater može da vidi samo svoje mailove), ako takvi mailovi postoje i ako su prethodno povezani sa izvoznim poslom.

U zbirnoj tabeli se otvara novi red za novi pojedinačni izvozni posao, i menjaju se podaci (povezivanje sa novoformiranim dokumentom izvoznog posla - ne menjaju se ostali podaci).

Ako je potrebno da se dobiju sabrani podaci za više dokumenata u zbirnoj tabeli, pravi se novi red sa zbirom (pogledati zbirnu tabelu za Lesninu).

Svaka promena u pojedinačnoj tabeli se odmah automatski reflektuje na prikaz u zbirnoj tabeli

Pojedinačni poslovi mogu da imaju drugačije varijante za svakog kupca, zavisno od zahteva kupca - definisanje rabata, broj narudžbe vezan za svaku stavku, prikaz specifičnih podataka - montažne šeme, nalepnice - barkodovi ili QR kodovi, video uputstva, slike, …

Standardno postoje sledeći radni listovi u pojedinačnim izvoznim poslovima:

Prateći šifarnici

PC - Prodajni centri - spisak prodajnih centara u koje se isporučuje roba sa potrebnim podacima - moguće je definisati adresu za isporuku i adresu za fakturisanje. U okviru ove evidencije je moguće uneti i ostale korisne podatke - telefoni PC, e-mailovi PC, kontakt osobe, posebne karakteristike, …

Artikli - osnovni podaci o artiklima - Naziv, Oznaka, JM, težina, broj paketa, bar kod, cena, rabati po artiklu, zapremina, dimenzije paketa - ukoliko je potrebno, moguće je dodati i još neki atribut, ako je to potrebno (na primer model lavaboa, težina i zapremina) … - podaci mogu da se preuzimaju iz opšteg šifarnika, ili da se menjaju u tekućem poslu.

Dokumentacija - ovo su podaci koji su prikačeni za artikle - normativ - kalkulacija cene koštanja (ako je ima), slika proizvoda, crteži, slika bar koda, link za video i papirne (PDF-JPG) instrukcije za montažu, nalepnice za lepljenje na pakovanje, garantni listovi, …

Promenljiva dokumenta

Narudžba

Pojedinačni izvozni posao počinje sa unosom Narudžbe kupca, u radnu tabelu Narudžba.

u zaglavlju:

unosi se broj Narudžbe, datum, bira se prodajni centar (prikazuju se ostali podaci o prodajnom centru i kupcu).

u stavkama:

(odabira se naziv artikla, prikazuju se svi ostali podaci iz Artikli, a unosi se količina i broj narudžbe).

moguće je sakriti prazne redove, tako da budu prikazani samo iskorišćeni redovi narudžbe.

u podnožju:

paritet, broj koleta (paleta).

Otpremnica - Packing lista

Paking lista - unosi se broj i datum, registarski broj vozila, broj koleta - paleta (ovaj podatak se uzima za prikaz u racunu).

Svi ostali podaci se preuzimaju iz Narudžbe, pa je sve ostale promene potrebno raditi u Narudžbi,a odmah se prikazuju i u Otpremnici i u Računu.

Moguće je sakriti prazne redove, tako da budu prikazani samo iskorišćeni redovi otpremnice.

Račun

Unosi se broj računa i datum, slovima iznos računa, valuta, izjava o poreklu robe (može da se sakrije ili prikazuje), mesto i datum.

Moguće je sakriti prazne redove, tako da budu prikazani samo iskorišćeni redovi računa.

Štampanje

Štampanje svih dokumenata je u PDF. Štampa se ili kompletni radni list, ili izabrani opseg.

Postoji mogućnost samostalnog prilagođavanja štampe potrebama korisnika.

Kretanje po dokumentima

- u zbirnoj tabeli izvoznih poslova - moguće je podesiti da se klikom na link ide na određeno mesto u pojedinačnom poslu (na primer na karticu Racun - polje pored broja računa).

- u pojedinačnom izvoznom poslu - postoji mogućnost da se poveže linkovima sa drugim dokumentima (pristup dokumentima je definisan pravima pristupa operatera):

Link ka zbirnom izvoznom poslu - na vrhu radnog lista za pojedinačni izvozni posao - ako operater ima pravo da vidi tabelu za zbirni izvozni posao.

Link ka proizvodnom radnom nalogu - ako takav radni nalog postoji i ako operater ima pravo da vidi tabelu.

Link ka -emailu koji sadrži podatke o originalnoj narudžbi kupca.

Link ka ostalim e-mailovima - svaki operater može da vidi samo svoje mailove koje je pridružio za konkretni izvozni posao

*za tabele morate biti prijavljeni na Vaš Google nalog

Berza informacija

Ova kombinovana IT platforma omogućava da razne grupe, koje imaju interes, međusobno razmenjuju infomacije o PONUDI/POTRAŽNJI različitih proizvoda ili usluga.

Procedura je veoma jednostavna, tako što preko Upitnika korisnici šalju svoje informacije, a preko Vibera ili SMS-a (a moguće je i preko e-maila) dobijaju objedinjene informacije, u obliku poruka, po potrebi i nekoliko puta dnevno.
Komunikacija je preko mobilnog telefona, a moguća je i preko računara (može da se postavi ikonica za link za formu-upitnik).

Ono što olakšava dalju komunikaciju, je da su poruke tako dizajnirane, da su brojevi telefona i e-mailovi označeni linkom, tako da korisnik klikom na link odlazi u već predefinisanu aplikaciju (Viber, SMS, G-mail ili poziv telefonom) i može da nastavi komunikaciju sa izabranim korisnikom - porukama ili pozivima.

Na ovaj način, korisnik veoma brzo može da iskomunicira sa velikim brojem potencijalnih partnera, i da odabere onog koji mu najviše odgovara, ali samo od onih koji imaju trenutno aktuelnu PONUDU/POTRAŽNJU, ne gubeći energiju na pozivanje onih koji trenutno nemaju potrebu za PONUDOM/POTRAŽNJOM.

Pošto je moguća komunikacija preko Vibera ili e-mail, praktično troškovi ovakve komunikacije mogu da budu mali, ili je skoro besplatni.
Ako je potrebno da se komunikacija vrši na dnevnom nivou, ili čak više puta dnevno, to može da bude značajna ušteda.

Ono što je još bitnije, je da stalnim dobijanjem novih PONUDA/POTRAŽNJI skraćuje vreme potrebno da se nađe najpovoljnija PONUDA/POTRAŽNJA, to jest da se mnogo brže može odabrati najpovoljnija PONUDA/POTRAŽNJA.

Ukoliko ne uspe da sa trenutno aktuelnim PONUDAMA/POTRAŽNJAMA nađe ono što mu odgovara, korisnik uvek može da se vrati u neku od prethodnih poruka i da tamo potraži partnere sa kojima može da komunicira, a koji su AKTUELNI.

Ono što može da pomogne u korišćenju BERZE, je i ocena koju ima registrovani KORISNIK, i koju daju partneri koji su sa njim već sarađivali. Na ovaj nači, i pre kontakta, onaj ko kontaktira, može da dobije informaciju o kakvom se potencijalnom saradniku radi.

Administratori BERZE vode evidenciju o svim Korisnicima, ažuriraju eventualne promene, postavljaju profile korisnika, i staraju se o tome da svi registrovani korisnici, koji su AKTIVNI, dobijaju na Viber, SMS ili e-mail informacije o PONUDAMA/POTRAŽNJAMA.

Sami korisnici su odgovorni za tačnost i ažurnost datih informacija, a na osnovu dalje komunikacije , korisnici dogovaraju sve komecijalne i druge tehničke detalje, i za to BERZA ne preuzima nikakvu odgovornost.

Moguće je da administriranje vrše Brza.Rešenja, ili da to rade obučeni administratori, koji su prošli obuku od strane Brza.Rešenja, a dobijaju IT podršku od Brza.Rešenja (nivo administriranja i podrške se dogovara). Moguće je personalizovanje Upitnika i prikaza podataka za administratore ili VIP korisnike (primer BERZA ŠAMPINJONA).

*za pregled upitnika i tabele morate biti prijavljeni na Vaš Google nalog